Potovanje z malčki lahko predstavlja poseben izziv, še posebej ko gre za letalske prevoznike, kot je Wizz Air. Razumevanje pravil in postopkov v zvezi z otroškimi vozički, dojenčki in otroki na letih je ključnega pomena za brezskrbno potovanje. Ta članek vam bo podrobno predstavil vse, kar morate vedeti, od rezervacije do vkrcanja in samega leta, pri čemer bomo izkoristili vse dostopne informacije za celovit pregled.
Rezervacija leta z otrokom ali dojenčkom
Pri iskanju leta z Wizz Airom je ključno, da ob rezervaciji izberete ustrezno kategorijo potnika - ali gre za dojenčka (infant) ali otroka (child). To zagotavlja, da bo sistem pravilno izračunal potrebno ceno in upošteval vse relevantne pogoje.
Dodajanje otroka ali dojenčka k obstoječi rezervaciji
Če ste že opravili rezervacijo in želite dodati otroka ali dojenčka, postopek nekoliko variira:
- Dodajanje otroka k obstoječi rezervaciji: V primeru, da želite dodati otroka (starejšega od 2 let) k že opravljeni rezervaciji, se morate obrniti na Call Center Wizz Air-a.
- Dodajanje dojenčka k obstoječi rezervaciji:
- Dojenček v naročju: Če bo vaš dojenček (mlajši od 2 let) potoval v vašem naročju, prav tako kontaktirajte Call Center, da ga dodate k svoji rezervaciji. Za to je predvidena dodatna pristojbina.
- Dojenček v avtosedežu: Če namerava dojenček potovati v odobrenem avtosedežu na svojem sedežu, je potrebno slediti navodilom na strani "Seating with children" (Sedež s otroki). Ta možnost omogoča večje udobje, vendar zahteva skrbno pripravo in upoštevanje posebnih predpisov glede avtosedežev.
Pomembno je vedeti, da je nakup karte za dojenčka, ki potuje v naročju staršev, še vedno potreben, čeprav ne potrebuje lastne letalske karte. Cena za tovrstno potovanje znaša približno 27 € na let, kot je bilo ugotovljeno na podlagi izkušenj.
Starostne omejitve in spremljevalci
Wizz Air ima stroga pravila glede starosti otrok in spremljevalcev:
- Otroci mlajši od 14 let morajo biti na letu vedno v spremstvu odrasle osebe, ki je stara najmanj 16 let.
- Wizz Air ne nudi storitev za mladoletnike brez spremstva. To pomeni, da če je otrok star med 14 in 17 let in potuje sam, ne bo sprejet na let.
- Dojenčki (infants) morajo biti mlajši od 2 let na dan odhoda in na dan povratnega leta. Če otrok dopolni 2 leti pred povratnim letom, je potrebno ustvariti ločeni rezervaciji za odhodni in povratni let. V takšnem primeru je priporočljivo kontaktirati agente preko Live Chata, če ste že opravili rezervacijo.
- Posebni pogoji za državljane Ukrajine in Romunije: Mladoletni državljani Ukrajine in Romunije morajo izpolnjevati posebne zahteve, ki se nanašajo na potovanja mladoletnikov. Te zahteve so pogosto povezane z dokumentacijo in dovoljenji staršev ali skrbnikov.
Otroški voziček: Kako potuje z vami?
Uporaba otroškega vozička med potovanjem z letalom je običajna praksa, Wizz Air pa omogoča, da voziček pripeljete vse do vhoda na letalo.
- Oddaja vozička: Otroški voziček lahko pripeljete neposredno do vrat letala. Tam ga boste predali osebju letalske družbe, ki bo poskrbelo za njegovo shranjevanje v prtljažnem prostoru letala.
- Prevzem vozička: Po pristanku bo vaš voziček običajno že čakal na vas na tleh letališča, v bližini izstopnih vrat letala. To omogoča takojšnjo uporabo po izstopu iz letala, kar je še posebej priročno z majhnimi otroki.
Pomembno je poudariti, da pri nekaterih letalskih družbah, kot je bil omenjen primer Ryanaira, družine z dojenčki nimajo prednosti pri vkrcanju. Kljub temu pa možnost prednostnega vkrcanja (Priority boarding) obstaja, vendar je priporočljivo, da si zagotovite vsaj dodatne sedeže za večje udobje.
Sedeži in udobje na letalu
Wizz Air ponuja več možnosti za zagotavljanje udobja med letom, še posebej za potovanje z otroki:
- Nakup ločenega sedeža za otroka: Za večje udobje lahko kupite ločen sedež za svojega otroka. To je še posebej priporočljivo, če otrok ni dojenček in bo imel svoj sedež.
- Rezervacija sedežev: Obstaja možnost rezervacije sedežev, ki vam omogočajo, da izberete želeno mesto, na primer ob oknu ali ob prehodu. Prav tako lahko rezervirate sedeže drug ob drugem s svojim potovalnim partnerjem.
- Poseben pas za dojenčke: Na letalu je na voljo poseben varnostni pas za dojenčke, ki ga je potrebno pripeti na vaš varnostni pas. Priporočljivo je, da za ta pas povprašate takoj ob vstopu na letalo. To omogoča, da otroka takoj pripravite na morebiten počitek ali spanje med letom.
Sončkovi potovalni nasveti: Na letalo
Prtljaga in druge storitve
Prtljaga je pogosto vir skrbi pri potovanju z otroki.
- Prtljaga na letalu: Pri letenju z otroki je pomembno poznati pravila glede prtljage. Če imate na letalu prtljago, ki je v skladu z merah za ročno prtljago, običajno ne predstavljajo težav. Vendar, če je letalo polno, se lahko zgodi, da vam prtljago, ki je namenjena v kabino, vzamejo in jo shranijo v spodnji prtljažni prostor.
- Izgovor s stvari za dojenčka: Če ne želite, da se vaša ročna prtljaga odda, se lahko preprosto izgovorite, da imate v njej stvari za dojenčka. Ta taktika je bila uspešno uporabljena pri letenju z drugimi nizkocenovnimi prevozniki.
Wizz Air ponuja tudi vrsto drugih koristnih storitev in informacij, ki jih je mogoče najti v njihovem Središču za pomoč (Help Centre):
- Spremljanje statusa leta: Preverite v živo posodobljene informacije o statusu vašega leta do 48 ur vnaprej.
- My WIZZ Account: Uporabite prednosti in funkcionalnosti vašega WIZZ računa.
- Informacije o rezervacijah in storitvah: Poiščite informacije o politiki prtljage, razpoložljivih storitvah in nasvetih za potovanje z otroki.
- Spremembe rezervacij: Ugotovite, kako spremeniti ali preklicati let, ter kako spremeniti podatke o potnikih.
- Prijava in vkrcanje: Preberite informacije o postopkih prijave in vkrcanja ter potrebnih dokumentih.
- Zamude, odpovedi in vračila: Seznanite se z navodili v primeru zamude ali odpovedi leta ter postopki za vračilo sredstev.
- Poškodovana, izgubljena prtljaga in predmeti: Obvestite jih, če je vaša prtljaga zamujala ali je bila poškodovana.
- Stik z nami: Poiščite najboljši način za odgovor na vaša vprašanja.
- Izbira jezika: Izberite želeni jezik, ki ga lahko spremenite kadarkoli.
Letališče Stansted in družinske linije
Nekatera letališča, kot je na primer Stansted, ponujajo posebne linije za družine z otroki na mejni kontroli. Kljub temu pa je potrebno upoštevati, da se lahko zaradi velikega števila potnikov z dojenčki in majhnimi otroki, tudi te linije občasno soočajo z daljšimi čakalnimi vrstami. Zato je vedno dobro imeti dovolj časa za vse postopke na letališču.
Zaključek
Potovanje z Wizz Airom z otroki in dojenčki zahteva dobro pripravo in poznavanje pravil. Z izbiro ustrezne kategorije potnika ob rezervaciji, razumevanjem postopkov za dodajanje potnikov, upoštevanjem starostnih omejitev in skrbnim načrtovanjem glede prtljage in sedežev, lahko zagotovite bolj prijetno in manj stresno potovanje. Ne pozabite na pomoč, ki jo nudi Središče za pomoč Wizz Air-a, kjer lahko najdete odgovore na številna vprašanja.